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担当者と話すプロキシサーバーは、ユーザーのコンピュータとインターネットの間を仲介するもので、多くの場合、ユーザーの本当の居場所を隠し、ブロックされてしまうウェブサイトにアクセスするために使用されます。しかし、すべてのプロキシがVPNと同じようなプライバシー保護を提供するわけではありません。ExpressVPNをお使いの場合は、追加のプロキシを実行する必要はありません。
インターネットの接続に問題がある場合には、プロキシサーバーを利用している可能性があります。
お使いのコンピュータ：
WindowsでChromeのプロキシを無効化する
- ブラウザツールバーでChromeメニューをクリックします。
- 設定を選択します。
- 詳細設定をクリックします。
- システムセクションで、パソコンのプロキシ設定を開くをクリックします。（Windows 7およびWindows 8または8.1のユーザーは、これによりインターネットプロパティ画面が開きます。）
- 手動プロキシセットアップの、設定を自動的に検出するのトグルをオフにします。
- 手動プロキシセットアップの下で、プロキシサーバーを使うのトグルをオフにします。
- 保存をクリックします。
ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに連絡して迅速なサポートを受けてください。
MacでChromeのプロキシを無効化する
- ブラウザツールバーでChromeメニューをクリックします。次に、設定を選択します。
- 画面下部にある詳細をクリックします。
- システムの、コンピュータのプロキシ設定を開くをクリックします。これにより、ネットワーク設定画面が開きます。
- プロキシタブの、構成するプロトコルを選択の項目ですべてのプロトコルのチェックを外します。
- OKをクリックします。これで、設定画面を閉じて構いません。
ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに連絡して迅速なサポートを受けてください。
他にも問題がありますか？
特定のウェブサイトやサービスにアクセスできないなど、その他の問題がある場合には、ExpressVPNサポートチームに連絡して迅速なサポートを受けてください。